--- title: Completar los detalles de un siniestro description: Añade los detalles del incidente, completa los datos del tercero, completa los datos del presupuesto y los datos de reparación del vehículo. --- [Ir directamente al contenido](https://help.rentlysoft.com/completar-los-detalles-de-un-siniestro#main-content) - [Español](https://help.rentlysoft.com/completar-los-detalles-de-un-siniestro) - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/completar-los-detalles-de-un-siniestro) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Rently logo png](https://help.rentlysoft.com/hs-fs/hubfs/Rently%20logo%20png.png?width=150&height=85&name=Rently%20logo%20png.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.rentlysoft.com/completar-los-detalles-de-un-siniestro) - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/completar-los-detalles-de-un-siniestro) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a rentlysoft.com Ir a rentlysoft.com Todas las soluciones a un click! - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Rently Centro de Ayuda](https://help.rentlysoft.com/?hsLang=es) 2. [RentlySoft](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es) 3. [SINIESTROS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#siniestros) # Completar los detalles de un siniestro ## Añade los detalles del incidente, completa los datos del tercero, completa los datos del presupuesto y los datos de reparación del vehículo. Ya sea que crees un siniestro desde cero, asociado a una reserva (en curso o completada) o en el cambio de un vehículo, necesitarás completar los detalles del siniestro. Para eso, primero [crea el siniestro](https://help.rentlysoft.com/es/crear-un-siniestro?hsLang=es). Desde cualquiera de los caminos que optes, llegarás a la página de edición del siniestro. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345065845/6c8b991b9507f83e6d308818ab7a/siniestros%2829%29.png?expires=1738356300&signature=f6a97195e12bc94ca33c4efb849cf968f406cf29ca4df32618256624288fe2e9&req=dSMjE8l4mIlbXPMW1HO4zSl6Y7h7hSYfvpwxz%2F4w6LTadiQGSYqp26txGkHl%0A6HeLK5htAEyCkTyuOpo%3D%0A) En la sección de Reconocimiento del Siniestro encontraras 3 tablas: • Detalles • Datos del Tercero • Archivos Selecciona **Detalles** para ingresar la **Fecha del Siniestro, el Tipo de Siniestro, Auto y Agregar Notas.** Si el costo de las reparaciones puede recuperarse desde un seguro asociado al vehículo, marca Tiene Recupero. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345150870/6776eba1d47126de813b9464931d/siniestros%2830%29.png?expires=1738356300&signature=4e647844bac040eb325dd364fe9c8de946dedbebdb359f38f5105c216686189c&req=dSMjE8h7nYlYWfMW1HO4zdViu%2B0WOalD%2FNRJRSeTJbkbPnXWHNbPARsOmXry%0ATnn4vjULrgE7AxWEpJk%3D%0A)   En caso de no encontrar el tipo de siniestro deseado, puedes cargar un[tipo nuevo siguiendo estos](https://help.rentlysoft.com/es/crear-un-nuevo-tipo-de-siniestro?hsLang=es) [pasos.](https://help.rentlysoft.com/es/crear-un-nuevo-tipo-de-siniestro?hsLang=es) Para sumar los **Datos del Tercero**, selecciona dicha solapa. Desde allí podrás cargar el Tipo y Número de Documento, Nombre, Apellido, Licencia de Conducir, Teléfono, Aseguradora, Denuncia, Fecha de Denuncia y Póliza de Seguro. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345159478/4248bb48bc1503c422e6887916c9/siniestros%2831%29.png?expires=1738356300&signature=ef3d0b89b24cb1b654f386e191ce2bce4cca3a594dbca3d1caa7ab541cf99238&req=dSMjE8h7lIVYUfMW1HO4zWcjwF7VKFXdEDheV7UdAukK8QNLOT0J%2B%2BUayJiS%0AKfiNuma9vVsK4ZAriss%3D%0A) Por último, desde la solapa de **Archivos** puedes cargar fotos o documentos para asociarlos al siniestro. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345164966/527a3bf9025065f925b318af1727/siniestros%2832%29.png?expires=1738356300&signature=ef1d868a666b6215c22d8afd0f71a3f9fda12fb52a5320e6c0d7cfcd4905f74a&req=dSMjE8h4mYhZX%2FMW1HO4zb6H0BLkWRWRJkQ%2FH%2B0hLbymZOzhIBZ6Y%2F%2FvOTEN%0AB%2B1K%2BsfrjlOlRSDk7vE%3D%0A) En la sección **Reparación del Vehículo** podrás asociar: • El Presupuesto de la reparación • Los datos de la aseguradora Para agregar el presupuesto, selecciona dicha solapa. Presiona **Ítems Precargados** y selecciona el ítem del menú desplegable haciendo clic sobre él.![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345176995/02538e8f8c25115395ce7f8349c4/siniestros%2833%29.png?expires=1738356300&signature=4ed3bf0b18c988a120ffa5a521a5bc770246d6285bf885a79d6c8b86a4a14d2b&req=dSMjE8h5m4hWXPMW1HO4zVgEOtyvLb6GnRjliuJMHNTYrjYbbeRLV5kgXaCw%0AiTWPLsaMNBYJ8hy49Js%3D%0A) Aparecerá el costo y el precio precargado para ese ítem. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345188013/b17687ed9bfe790638fe76b82bfb/siniestros%2834%29.png?expires=1738356300&signature=a2fe7012da591ae98910f71d41937896ea81e19debbf1a2ce2227d94c6109d88&req=dSMjE8h2lYFeWvMW1HO4zQi%2B6o%2BL8rekIpUPK3DC6uDQ4SUf4Xm7zE8Z3s%2Fm%0AkWbq9mXut%2FhCUsaw7uM%3D%0A)  Si ese presupuesto cambia, puedes editarlo haciendo clic en el campo. La edición se aplicará a ese siniestro únicamente. En caso de que no esté [precargado un ítem puedes sumarlo desde aquí. También puedes cargarlo desde esta página en](https://help.rentlysoft.com/es/crear-un-nuevo-%C3%ADtem-de-siniestro?hsLang=es) el campo Ítem precargados escribiendo el nombre del ítem y presionando +. Luego suma el costo y el precio. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345205299/503316c49b521186a7092319ea99/siniestros.gif?expires=1738356300&signature=cca3a6b18d3735bff4eeac20fcfdd87b0f8838202f6fb5cf532d1841b7e22783&req=dSMjE8t%2BmINWUPMW1HO4zVgAuRlXqnhjsmnVNeHVPtCZFvJVVk4aRh6ADgLC%0ApLmra7aqQNFp%2Bpzw28Q%3D%0A) Suma todos los ítems que sean necesarios en tu presupuesto. Los valores máximos que se podrán cobrar al cliente son los de la franquicia correspondiente al tipo de siniestro. En caso de que los costes se cubran con una parte de toda la franquicia, solo se le podrá cobrar esa parte de la franquicia como máximo. Por último, puedes sumar los datos de la aseguradora presionando dicha solapa.  ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345217624/4c6fc766af68f516b786ae2f801f/siniestros%2835%29.png?expires=1738356300&signature=0c0f6268bd48d19f66b680c226b511ed0cf10d21721a665df71213164c4ffcb9&req=dSMjE8t%2FmoddXfMW1HO4zd6RywKFu8bZas1HCCJD1b6hfM3t00DwAXEAVJye%0ANgX2oSKJegx2fYCMlF4%3D%0A) Allí agrega el **Número y Fecha de Denuncia, Lugar de Inspección, Monto Cubierto, el Estado**(Iniciado, En Proceso o Terminada), y el **Último Contacto.** Finalmente presiona el botón **Guardar.** **![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/fytz9fc1/1345217624/4c6fc766af68f516b786ae2f801f/siniestros%2835%29.png?expires=1738356300&signature=0c0f6268bd48d19f66b680c226b511ed0cf10d21721a665df71213164c4ffcb9&req=dSMjE8t%2FmoddXfMW1HO4zd6RywKFu8bZas1HCCJD1b6hfM3t00DwAXEAVJye%0ANgX2oSKJegx2fYCMlF4%3D%0A)** Al guardar este formulario se abrirá la pantalla de seguimiento del siniestro, desde donde podrás visualizar los detalles y editarlos, así como también. • Asignar un usuario responsable • Crear facturas • Agregar Pagos • Cambiar el estado   - [RentlySoft](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#main-content) - [CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-del-sistema) - [USUARIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#usuarios) - [ROLES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#roles) - [CONFIGURACIÓN GENERAL](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [SUCURSALES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#sucursales) - [AUTOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#autos) - [RESERVAS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#reservas) - [CAJA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#caja) - [Adicionales](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#adicionales) - [TARIFARIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#tarifarios) - [TEMPLATES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#templates) - [CLIENTES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#clientes) - [SERVICIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#servicios) - [REPORTES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#reportes) - [IMPUESTOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#impuestos) - [INFRACCIONES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#infracciones) - [USO DEL SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#uso-del-sistema) - [PAGOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#pagos) - [SOBREVENTA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#sobreventa) - [NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#notificaciones-autom%C3%A1ticas) - [SINIESTROS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#siniestros) - [SEGURIDAD](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#seguridad) - [AXLE](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#axle) - [Liquidación de agencias](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#liquidaci%C3%B3n-de-agencias) - [BuilderDuck](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#primeros-pasos) - [Configura tu kit de marca](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#configura-tu-kit-de-marca) - [Edita las páginas de tu sitio web](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#edita-las-p%C3%A1ginas-de-tu-sitio-web) - [SEO](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#seo) - [Configuración de la Página de Reservas y de la Página de Pagos](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-p%C3%A1gina-de-reservas-y-de-la-p%C3%A1gina-de-pagos) - [Blog](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#blog) - [Configuraciones avanzadas](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#configuraciones-avanzadas) - [Gestor de archivos](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#gestor-de-archivos) - [App In & Out](https://help.rentlysoft.com/app-in-out?hsLang=es#main-content) - [Configuración](https://help.rentlysoft.com/app-in-out?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Integraciones - Brokers](https://help.rentlysoft.com/integraciones-brokers?hsLang=es) - [Página Web](https://help.rentlysoft.com/p%C3%A1gina-web?hsLang=es#main-content) - [SISTEMAS DE PAGO](https://help.rentlysoft.com/p%C3%A1gina-web?hsLang=es#sistemas-de-pago) - [Promociones](https://help.rentlysoft.com/p%C3%A1gina-web?hsLang=es#promociones) - [Newsletters](https://help.rentlysoft.com/newsletters?hsLang=es) - [ERP - Facturación](https://help.rentlysoft.com/erp-facturaci%C3%B3n?hsLang=es) - [Payment Gateways](https://help.rentlysoft.com/payment-gateways?hsLang=es) [![Rently](https://help.rentlysoft.com/hubfs/rently%20logo.svg "Rently")](http://www.rentlysoft.com) Centro de ayuda rentlysoft.com Copyright © 2026, Rently Software LLC