Cosas a tener en cuenta ahora que tu integración con Payway está en vivo.
El tipo de pago Payway sirve para, por un lado, recibir los pagos desde la web. El botón de pago online que se puede tener en la web se puede conectar a Payway.
Si desea que el botón de pago online con Payway quede activo, pueden solicitarlo a webrequest@rentlysoft.com
Y por el otro desde el sistema pueden "Capturar pagos" mediante Payway si eligen el método de pago "Prisma", es decir que si eligen la opción "Capturar pago" efectivamente captura el pago de la tarjeta del cliente.
Tener en cuenta que, así como el capturar pagos genera el pago, la opción de Reintegro también reintegra el pago. Los reintegros de pagos realizados con Prisma no permiten cancelación ya que efectivamente se devuelve el dinero a los clientes.
Una vez ya está en vivo, para hacer correctamente la conexión con Payway se tiene que:
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Se generó una nueva cuenta con el tipo de Pago "Prisma" en la misma, verán reflejadas todas las transacciones que se hagan mediante este método de pago. La podremos ver en cuentas o caja diaria.
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A la hora de generar un pago o un depósito en una reserva elegir la opción de "Prisma" en tipo de pago
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Una vez seleccionado Prisma apretar el botón "Capturar pago"
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Aquí se nos abrirá una pantalla donde podremos llenar la información verdadera del cliente para hacer efectivamente el cobro a través de Payway.
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Por último darle a "Cobrar" para que se efectúe el pago dentro de Payway y se vea efectuado dentro del sistema.
A tener en cuenta al momento de hacer un reintegro:
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Cancelación de reserva mismo día del pago: Si el pago se cancela el mismo día que se generó, es indistinto si "Eliminan" o si "Reintegran".
Si se hace una cancelación, la transacción no se realizó, porque fue el mismo día y no llegó a hacerse el cierre de lote. Por lo que no se le llego a cobrar al cliente.
No se debe hacer reintegro.
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Cancelación de reserva al otro día (día distinto) del pago: Como no es del mismo día y hubo cierre de lote, se debe utilizar la opción de "Reintegro".
En Payway lo verán reflejado en la sección "Contra cargos".
Desde la consola de "decidir" se puede cancelar la transacción. Consultarlo con el soporte de Prisma/Payway
Para consultas relacionadas a Prisma, contactar al webcenter de Prisma https://webcenter.prismamp.com/rsso/start