--- title: ¿Cómo recuperar la contraseña de un usuario? description: ¿cómo recuperar la contraseña de usuario? ¿por qué no llega el mail de recuperar contraseña? --- [Ir directamente al contenido](https://help.rentlysoft.com/cómo-recuperar-la-contraseña-de-un-usuario#main-content) - [Español](https://help.rentlysoft.com/c%C3%B3mo-recuperar-la-contrase%C3%B1a-de-un-usuario) - [English](https://help.rentlysoft.com/en/how-can-i-recover-a-users-password) - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/cómo-recuperar-la-contraseña-de-un-usuario) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Rently logo png](https://help.rentlysoft.com/hs-fs/hubfs/Rently%20logo%20png.png?width=150&height=85&name=Rently%20logo%20png.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.rentlysoft.com/c%C3%B3mo-recuperar-la-contrase%C3%B1a-de-un-usuario) - [English](https://help.rentlysoft.com/en/how-can-i-recover-a-users-password) - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/cómo-recuperar-la-contraseña-de-un-usuario) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a rentlysoft.com Ir a rentlysoft.com Todas las soluciones a un click! - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Rently Centro de Ayuda](https://help.rentlysoft.com/?hsLang=es) 2. [RentlySoft](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es) 3. [USUARIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#usuarios) # ¿Cómo recuperar la contraseña de un usuario? ## ¿cómo recuperar la contraseña de usuario? ¿por qué no llega el mail de recuperar contraseña? En la página de inicio de sesión, si al intentar ingresar se han olvidado de su contraseña pueden recuperarla fácilmente al hacer click en el botón "¿Has olvidado tu contraseña?"  ![](https://help.rentlysoft.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-30-2025-05-55-49-8584-PM.png?width=652&height=702&name=image-png-Jun-30-2025-05-55-49-8584-PM.png) Desde allí deberán completar con el mail del usuario, el mismo, deberá ser igual al que hayan completado cuando crearon el usuario. No se les enviará el cambio de contraseña a un mail que no sea el relacionado con el usuario.  ![](https://help.rentlysoft.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-30-2025-05-56-14-8407-PM.png?width=475&height=666&name=image-png-Jun-30-2025-05-56-14-8407-PM.png) Si el problema persiste, comuníquese con un administrador de su rentadora. - [RentlySoft](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#main-content) - [CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-del-sistema) - [USUARIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#usuarios) - [ROLES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#roles) - [CONFIGURACIÓN GENERAL](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [SUCURSALES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#sucursales) - [AUTOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#autos) - [RESERVAS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#reservas) - [CAJA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#caja) - [Adicionales](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#adicionales) - [TARIFARIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#tarifarios) - [TEMPLATES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#templates) - [CLIENTES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#clientes) - [SERVICIOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#servicios) - [REPORTES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#reportes) - [IMPUESTOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#impuestos) - [INFRACCIONES](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#infracciones) - [USO DEL SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#uso-del-sistema) - [PAGOS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#pagos) - [SOBREVENTA](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#sobreventa) - [NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#notificaciones-autom%C3%A1ticas) - [SINIESTROS](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#siniestros) - [SEGURIDAD](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#seguridad) - [AXLE](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#axle) - [Liquidación de agencias](https://help.rentlysoft.com/rentlysoft?hsLang=es#liquidaci%C3%B3n-de-agencias) - [BuilderDuck](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#primeros-pasos) - [Configura tu kit de marca](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#configura-tu-kit-de-marca) - [Edita las páginas de tu sitio web](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#edita-las-p%C3%A1ginas-de-tu-sitio-web) - [SEO](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#seo) - [Configuración de la Página de Reservas y de la Página de Pagos](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-p%C3%A1gina-de-reservas-y-de-la-p%C3%A1gina-de-pagos) - [Blog](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#blog) - [Configuraciones avanzadas](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#configuraciones-avanzadas) - [Gestor de archivos](https://help.rentlysoft.com/builderduck?hsLang=es#gestor-de-archivos) - [App In & Out](https://help.rentlysoft.com/app-in-out?hsLang=es#main-content) - [Configuración](https://help.rentlysoft.com/app-in-out?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Integraciones - Brokers](https://help.rentlysoft.com/integraciones-brokers?hsLang=es) - [Página Web](https://help.rentlysoft.com/p%C3%A1gina-web?hsLang=es#main-content) - [SISTEMAS DE PAGO](https://help.rentlysoft.com/p%C3%A1gina-web?hsLang=es#sistemas-de-pago) - [Promociones](https://help.rentlysoft.com/p%C3%A1gina-web?hsLang=es#promociones) - [Newsletters](https://help.rentlysoft.com/newsletters?hsLang=es) - [ERP - Facturación](https://help.rentlysoft.com/erp-facturaci%C3%B3n?hsLang=es) - [Payment Gateways](https://help.rentlysoft.com/payment-gateways?hsLang=es) [![Rently](https://help.rentlysoft.com/hubfs/rently%20logo.svg "Rently")](http://www.rentlysoft.com) Centro de ayuda rentlysoft.com Copyright © 2026, Rently Software LLC