¿Cómo recuperar la contraseña de un usuario?

¿cómo recuperar la contraseña de usuario? ¿por qué no llega el mail de recuperar contraseña?

En la página de inicio de sesión, si al intentar ingresar se han olvidado de su contraseña pueden recuperarla fácilmente al hacer click en el botón "¿Has olvidado tu contraseña?" 

Desde allí deberán completar con el mail del usuario, el mismo, deberá ser igual al que hayan completado cuando crearon el usuario. No se les enviará el cambio de contraseña a un mail que no sea el relacionado con el usuario. 

Si el problema persiste, comuníquese con un administrador de su rentadora.