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Guía configuración general - Configuración de reservas.
Guía configuración general - Configuración de reservas.

Una guía para configurar las reservas desde la configuración general.

Soporte Rently avatar
Escrito por Soporte Rently
Actualizado hace más de una semana

Para configurar el precio desde la configuración general debos desplegar el menu desde los 9 puntos de la esquina superior derecha, seleccionar el ìcono de configuración general.

Seleccionamos la pestaña "Configuración de Reservas" y luego bajando con el cursor hasta la opción “Precio basado en”:

Puedes elegir entre estas dos opciones:

Modelo: Cada modelo dentro de la misma categoría tendrá el mismo precio.

Categoría: Cada vehículo dentro de la misma categoría tendrá el mismo precio.

También en esta pantalla podremos configurar la disponibilidad. Desplegamos el menu desde el botón “Disponibilidad basada en”:

Modelo: Con esta opción, al crear una reserva manual, deberás elegir el automóvil que cubrirá la reserva desde el principio. Si la reserva se crea desde la web, el sistema asignará automáticamente un vehículo. Esto también significa que, dado que el tablero depende de las placas del automóvil, tendrás una representación visual de la reserva en el calendario de la pantalla principal.

Categoría: Con esta opción, no necesitarás especificar qué vehículo cubrirá la reserva y solo deberás hacerlo cerca de la fecha de recogida. Esto significa que no tendrás una representación visual de la reserva en el tablero (calendario de la pantalla principal). Los alquileres con esta opción eligen desactivar el tablero. La disponibilidad basada en categorías también permite el "sobreventa".

La configuración de sobreventa permite:

- Ofrecer más vehículos de los que realmente tienes.

- Detener ventas.

- Activar "Bajo solicitud", permitiendo que el cliente solicite un vehículo incluso si no hay disponibilidad en esa categoría. Esto crea una cotización que puedes responder con una mejora.

Siempre puedes cambiar el automóvil antes de la recogida.

Estrategia debido a falta de stock

Puedes elegir entre dos opciones:

- Estrategia de Stock Bloqueado: Si no hay más disponibilidad en una categoría, dejará de mostrarse como opción en la web.

-Estategia de Stock a Pedido: Una vez que una categoría esté totalmente reservada, en lugar del botón para reservar, la web mostrará un botón para "solicitar". Este botón creará una cotización.

Tiempo entre reservas:

Es el tiempo que necesitas después de que una reserva finaliza y antes de que pueda ocuparse de nuevo. Los autos tendrán que esperar este tiempo antes de estar disponibles para la próxima reserva.

Ejemplo: Si estableces 1h aquí y una reserva termina hoy a las 10 am, el vehículo estará disponible para otra reserva desde las 11 am.

Tiempo entre reservas para sistemas externos:

Igual que el tiempo entre reservas, pero solo para reservas que provienen de internet. Puede que prefieras tener más flexibilidad cuando las reservas se crean manualmente y no tanto cuando las crea un cliente desde la web.

Mínimos Días: La cantidad mínima de días que puede tener una reserva. Si lo dejas en 0 "cero", permitirás reservas por horas.

Máximos Días: La cantidad máxima de días que puede tener una reserva. Si no tienes un máximo, puedes establecer un número alto.

Diaria Mínima: Es la cantidad mínima de días que cobras. Ejemplo: Un alquiler permite llevar el auto por 8 horas, pero se debe pagar el día completo.

Días máximos para reactivar :

Una reserva cancelada puede "Reactivarse". Aquí defines el límite en días después de la fecha de recogida para poder reactivarla.


Tolerancia de devolución (minutos):

Es el "tiempo de gracia" que das a tus clientes antes de aplicar una penalización o cargo adicional si devuelven el automóvil más tarde de lo esperado. Ejemplo: si estableces 60 min (1h) y una reserva que debía devolverse a las 10 am se registra como entrega a las 11 am (o antes), no se aplicarán cargos. Pero, si se registra a las 11:01 am (o después), el sistema añadirá un costo extra. Puedes bonificar los costos adicionales.

Tolerancia Medio Día (horas):

Si el cliente devuelve el auto tarde después de las horas que configures aquí, se cobrará un día completo. Ejemplo: Si configuras 5 horas y una reserva que debía devolverse a la 1 pm se registra como entrega a las 6 pm, no se aplicarán cargos adicionales.

Estrategia de cobro por horas extras:

Aquí puedes elegir si el rango de precio se aplica a cada hora o un solo precio si la hora extra está dentro del rango. Ejemplo: Si eliges "Estrategia de cobro por horas" y tienes un rango de precio de 2 a 6 horas con un precio de $10, el sistema cobrará 3 veces $10 por 3 horas extras. Con "Estrategia de cobro por rango", se cobrará solo $10 dentro del rango de 2 a 6 horas.

Estrategia de actualización de reservas:

Aquí defines cómo se comporta el sistema al extender una reserva.

- Cantidad de dias para cotizaciones:
Las cotizaciones solo se mostrarán en el calendario durante los días que establezcas aquí. Esto no elimina ni cancela la cotización, aún la verás en la lista de "Todas las reservas".

Cantidad de dias para confirmación de reserva:

Las reservas "Reservadas" (sin confirmación) se mostrarán solo durante los días que configures aquí.

GAP de No-Show (hrs):

Si pasa la cantidad de horas establecidas después de la hora de recogida, la reserva aparecerá en la lista de "No show".

Unidad de distancia:

Elige la unidad de distancia que usas.

Tiempo máximo para entrega anticipada:

Al tildar la opción, nos permite configurar cuántas horas antes se puede registrar la recogida.

Tiempo máximo de cancelación después de la entrega:

Por defecto, no puedes cancelar una reserva después de registrar la recogida. Configura aquí cuántas horas puedes hacerlo después.

Porcentaje de depósito/garantía (%):

Para crear una categoría y/o modelo, el depósito de seguridad y el exceso pueden completarse automáticamente con un porcentaje del precio.

Concepto de pago de comisiones:

Puedes llevar un seguimiento de las comisiones de terceros, registradas como un gasto.

Periodo de liquidación de comisiones:

Pueden calcularse mensual o cada dos semanas.

Vencimiento de cupón:

Cuando registras un depósito de seguridad, debes establecer su vencimiento.


Desuscribirse de correos electrónicos de preautorización:

Cuando registras la devolución de un depósito, se envía una notificación automática a la compañía de tarjetas de crédito para acelerar el proceso de liberación del monto, indicando en sus debidos campos la información de esa tarjeta.

Tasa de cambio en la moneda del sistema para monedas extranjeras:

Afecta si tienes más de una moneda en tu sistema. Al crear una reserva, puedes usar la tasa de cambio en la moneda principal para reservas en otras monedas.

Tiempo entre Reservas se aplica a Traslados:

El sistema esperará el tiempo entre reservas al cambiar la ubicación de un automóvil.

Aplicar Gap a Primera y Última hora:

Esto está relacionado con el horario de cada sucursal.

Cambio de día con horario fijo:

Para negocios que no permiten al cliente elegir la hora de entrega.

Aplicar depósito/garantía completa para recogida:

Hace obligatorio registrar el depósito de seguridad para poder registrar la recogida.

Permitir autos de terceros:

Solo verás esta opción si tienes el módulo de "inversores" contratado.

Usar membresías:

Permite registrar la membresía del cliente al crear una reserva.

Ver precios en la moneda del sistema:

Afecta si tienes más de una moneda en tu sistema.

Mostrar ítems en cero en el detalle de precio:

Por defecto, Rently no muestra ítems con valor cero en el detalle de precio.

Enviar correo al guardar cotización:

Envía una notificación automática al cliente al guardar una cotización.

Debe tener al menos un seguro:

Obliga a vender un seguro adicional al cliente.

Mantener cargo de última hora al extender:

Si marcas esta opción, el cargo adicional por última hora también se aplicará a los días nuevos al extender una reserva.

Permitir crear cliente en nueva reserva:

Permite crear un cliente nuevo desde la pantalla de reserva.

Filtrar disponibilidad sin precio en sistemas externos:

Para no mostrar vehículos sin precio en la web.

Filtrar disponibilidad de lugares no disponibles en sistemas externos:

Para no mostrar autos en lugares marcados como no disponibles en internet.

Permitir importar información en nueva reserva:

Para alquileres específicos que usan un software particular.

Respaldo Legal de Reservas:

Para alquileres de autos específicos que usan un ERP específico.

Firma sin restricciones:

Permite quitar las restricciones de firma de contrato por correo electrónico.

Estrategia de entrega de reserva con deuda:

Define si es posible registrar una recogida con deuda.

Estrategia de precio para valor de entrega en un solo sentido:

Define si el precio es fijo o basado en la distancia.

Permitir Ilimitado:

Permite crear tarifas y ofrecer reservas para km ilimitados.

Valor de corte por km:

Define los diferentes rangos de distancia diaria que ofreces.

Valor límite diario de distancia:

Genera una alerta si el cliente excede este valor.

Valor de cálculo de km adicionales:

Define el precio para cada km extra.

Número mínimo de tarifas activas para mostrar en la cuadrícula:

Define la cantidad de tarifas en la pantalla.

Permitir edición de precios en línea:

Al dejarlo tildado nos permite editar el precio diario al crear o editar una reserva.

Estrategia de minutos adicionales fuera de horario:

Define la opción de minutos adicionales fuera del horario de cada sucursal.

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