Es necesario hacer capacitaciones al cliente nuevo para que pueda comprender el software y la pagina web (tenant)
Idealmente se busca poder tener 3 meets semanales, por 2 semanas. Así se capacitaría de forma ordenada y completa al cliente para que puedan manejarse por sí solos.

CAPACITACIÓN Nº1

  1. Generarle un usuario admin al capacitado, lo generás con él para ya explicarle cómo generar otros

  2. Explicar cada punto de Configuración General, que no desvaríen y quieran empezar a configurar los tarifarios de una si todavía no vieron lo general

  3. Oficina, Sucursales y sus horarios, Tipos de Lugares y Lugares, Recorridos si tienen más de una sucursal, Feriados

  4. Autos. Marcas, Categorías, Modelos, Auto con Patentes y su carga masiva. Si no tenés todo lo anterior no vas a poder hacer la masiva. Sin lugares tampoco podés hacer la masiva de autos

  5. Caja, habilitar tipos de pagos, monedas. Cuentas

  6. Templates mails y contratos (mandarle mail con los templates y solicitar feedback)

  7. Comentarles que hasta la próxima reunión pueden ir haciendo pruebas y hablarnos por Intercom


CAPACITACIÓN Nº2

  1. Adicionales

  2. Tarifarios. Impuestos aclararlo antes de trabajar los tarifarios

  3. Dashboard de Pe a Pa

  4. Una reserva desde crear/cotizar hasta finalizar

  5. Servicios y alertas

  6. Infracciones


CAPACITACIÓN Nº3


Chequear haber explicado todo el menú de la izquierda, si bien hay cosas que no van a usar, que sepan todas las opciones que le pueden servir o profundizar más adelante
Mostrar los reportes de ejemplo y explicarles que si quieren cambios tienen que mandar mail



Una vez que se capacito de forma ordenada y completa, se aplica la política de "estamos a disposición" pero - idealmente - por Intercom.

EN PARALELO: trabajar la web.

1. Pedir al cliente que complete el template del mail inicial.
2. una vez completo, generar un DEVOPS CUSTOMER SITE, en el que se solicita realizar la web inicial del tenant.
3. Con la web inicial, pedir feedback del cliente.
4. Hacer seguimiento hasta que este el OK final.

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