1. Ingresar en Mail > Templates
Podrá filtrar por los "no" activos y pinchar en el lápiz para poder ingresar
Pinche en "Vista Previa" para poder visualizar el template de mail.
Recuerde que lo que se encuentra con fondo negro, no deberá tocarlo, ya que son códigos y la modificación de alguno podría generarle error en el template.
Podrá visualizar el template de mail
En caso de querer reactivar aquel template de mail inactivo, tiene los pasos a seguir en este articulo:
http://help.rentlysoft.com/es/articles/5273237-como-activar-templates-de-mails
En caso de no tener permiso suficiente, comuníquese con un administrador para que habilite el permiso "Puede editar template de mails"