1. Ingresar en Mail > Templates
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Podrá filtrar por los "no" activos y pinchar en el lápiz para poder ingresar
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Pinche en "Vista Previa" para poder visualizar el template de mail.
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Recuerde que lo que se encuentra con fondo negro, no deberá tocarlo, ya que son códigos y la modificación de alguno podría generarle error en el template.
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Podrá visualizar el template de mail
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En caso de querer reactivar aquel template de mail inactivo, tiene los pasos a seguir en este articulo:
​ http://help.rentlysoft.com/es/articles/5273237-como-activar-templates-de-mails