Es necesario completar las capacitaciones con el equipo de Rently para comprender todos los puntos aquí desarrollados y realizar integraciones exitosas con brokers.
Todo lo detallado en este archivo es muy necesario e importante, y todo lo mencionado tiene que estar 100% claro, correctamente configurado y finalizado previo a presentarse a los brokers. En caso de que haya información incorrecta al salir en vivo en un broker y, como consecuencia, entre una reserva incorrecta, siempre deberá respetarse la misma sin importar si es un error de flota, de tarifa, de fechas u horarios de apertura, etc. Siempre que entre una reserva de broker se deberá respetar, y la forma de evitar inconsistencias es estar realmente atento a los puntos desarrollados aquí.
Luego de cargar toda la información de ustedes en Rently, el equipo de integraciones tiene que vincular esta información en el sistema con la información en la API. La API es de donde sacan finalmente la información los brokers. Esta vinculación es denominada “mapeo” o “mapping”. Se realiza un mapeo inicial y luego cada vez que hay cambios o adiciones en Rently, hay que actualizar o sumar datos en la API. Por esto, cuando sumen o cambien cosas en Rently, deben dar aviso al equipo de integraciones para que esos cambios o adiciones se visualicen en la API. Por ejemplo, si suman una nueva sucursal, pero no avisan a integraciones, es imposible que los brokers tengan esa sucursal activa, a pesar de tener la sucursal en Rently.
Resumiendo, ustedes son responsables de la carga y mantenimiento de la información que tienen en Rently y del aviso de cambios o adiciones en Rently y el equipo de integraciones se encarga de vincular eso en la API, dado que ustedes no tendrán acceso a la misma.
La cuenta de mail de contacto por tema de integraciones es integrations@rentlysoft.com
Recomendamos siempre usar esta cuenta y no la de miembros individuales del equipo para que en caso de que la persona particular se encuentre ausente, alguien más pueda atenderlos en su lugar de igual manera.
Proceso de integración con brokers.
Este es un resumen de los distintos momentos del proceso de integración.
- Carga de información en Rently por parte de la rentadora.
- Revisión de la información cargada en Rently por parte del equipo de integraciones.
- Mapeo de la información en la API por parte del equipo de integraciones.
- El equipo de integraciones los presentará con algunos brokers, para que comiencen las negociaciones. Luego ustedes deben presentar su empresa y continuar el contacto. Deben continuar la cadena hasta que firmen un contrato con el broker. Si ya cuentan con algún contacto, deben incluirlos en una cadena con el contacto que posean.
- Una vez que firmen contrato, deben avisarnos en esa misma cadena preferentemente, para que el equipo de integraciones comience el intercambio técnico con el broker.
- El equipo de integraciones compartirá credenciales y documentación con el broker. Le pedirá al broker lo que sea necesario para armar los acuerdos comerciales.
- El broker nos indicará la información para acuerdos comerciales y el equipo de integraciones los configurará en conjunto con la rentadora.
- El broker a veces pide la información en algún formato específico. Los vamos a ayudar a completarlo para evitar confusiones.
- Cuando el broker tenga disponibilidad, nos compartirá pruebas y nos compartirá información sobre las mismas. Si el equipo de integraciones por alguna razón no está copiado en esos mails, deben sumarnos.
- El equipo de integraciones responderá las pruebas, requiriendo información de ustedes si fuera necesario y confirmaciones de su lado referido a términos y condiciones no configurables en Rently.
- Cuando las reservas de pruebas estén perfectas le daremos el ok al broker y dependerá de ellos la fecha de publicación de ustedes en su plataforma.
- Una vez publicados, deben informarnos cuando modifiquen o sumen información a Rently para repetir paso 2 y 3 y poder informar al broker sobre los cambios en la API.