Carga de informações Rently

Filiais.  

Dados da filial: Certifique-se de que o endereço, telefone e e-mail estão corretos e completos. 

Horários: Configure os horários, pois são eles que darão disponibilidade ao broker. Sem horários, o sistema considera a filial fechada e assim será exibida para os brokers. Os endereços devem ser reais e válidos em um mapa (se os inserirmos no Google Maps, ele deve indicar um ponto específico).  

Feriados: Tenha em conta que, se configurar horários diferentes para feriados ou mesmo se a filial estiver fechada nos feriados, deve indicar ao sistema quais são os feriados para si no menu de 9 pontos, “escritórios”, “feriados”. Se não tiver isto bem definido, podem entrar reservas de corretores em dias que para si são feriados e terá de as honrar. 

Fora do horário: Se você quiser oferecer a opção de inserir reservas fora do horário estabelecido com um custo extra, deve criar um adicional com custo e, em seguida, relacioná-lo à configuração do horário da filial. Esse adicional deve estar “disponível para sistemas externos” e ter um preço em dólares americanos ou euros, moedas que serão usadas pelos brokers.

Locais. 

Disponibilidade dos locais: Os locais que serão visíveis para os corretores serão aqueles que constarem como “disponíveis para sistemas externos”.   

Custo extra: Se o local tiver um custo extra, você deve preencher o custo em dólares americanos ou euros, já que essa é a moeda que os corretores usarão.  

Campo “Descrição”: No campo de descrição, você deve colocar as instruções de coleta para os clientes. Elas devem ser o mais claras possível e não deixar dúvidas sobre o tipo de serviço. Algumas perguntas que podem orientá-lo a redigir isso: 

Se for um aeroporto, vocês têm balcão no local? Vocês vão buscar o cliente em algum ponto do aeroporto? Como vocês os identificam? O cliente precisa fazer algo para que vocês o busquem? 

Se o cliente precisa ligar ou enviar uma mensagem, há Wi-Fi gratuito no aeroporto? Lembre-se de que a maioria dos clientes de brokers são de outros países e pode não ter roaming.  

Se não tiverem balcão no aeroporto, levam o carro ao aeroporto ou o cliente a um escritório fora do aeroporto? 

Nada pode ser deixado ao acaso ou à livre interpretação. Tenha em conta que muitas vezes os brokers não fornecem os dados de contato dos clientes. 

Configuração de idade. 

Se tiverem faixas etárias em que cobram um valor adicional e desejam que as reservas dos brokers levem isso em consideração e apliquem automaticamente, devem configurar isso em “configuração geral”, “configuração de reservas”, seção “restrições do motorista”. Preencha as faixas e selecione o adicional a ser aplicado. 

Esse adicional deve estar “disponível para sistemas externos” e ter um preço em dólares americanos ou euros, moedas que serão usadas pelos brokers. 

Adicionais

Os adicionais que desejam que estejam disponíveis para brokers devem:

• Ter preço em USD ou euro. Se não tiverem preço completo, o preço será zero, ou seja, gratuito.
• Estar marcado como “disponível para sistema externo”. 
• Ter uma descrição clara sobre o que é esse adicional, seja qual for o tipo de adicional (no caso, por exemplo, de um seguro que inclua muitas coisas, especificar o que cobre e o que não cobre). 
• Se um adicional for SEMPRE obrigatório, ele deve estar marcado como “obrigatório”. 
• Se um adicional for obrigatório apenas em algumas ocasiões, como idade ou fora do horário, ele não deve ser marcado como obrigatório e esses adicionais devem ser configurados na idade e na filial (explicado em outros pontos anteriormente). 
• Se você não quiser que um adicional seja exibido nos brokers, avise-nos para que possamos levar isso em consideração na configuração dos acordos comerciais posteriormente. 

Impostos 

Recomendamos configurar os impostos no Rently para que os preços sejam apresentados de forma mais específica. Se configurarem os impostos, os preços devem ser líquidos, pois o Rently os calculará de acordo com a configuração que fizerem nos impostos. 

Se optarem por não configurar os impostos, presume-se que calculam manualmente essas percentagens nos valores de preço de todos os conceitos. 

 

Tarifários 

Sem tarifário, a disponibilidade não é enviada aos corretores. Por esse motivo, é muito importante ter tarifários que cubram o maior tempo possível, para não perder a possibilidade de venda. Recomendamos cobrir, no mínimo, a partir da data atual até um ano adiante.  

Os tarifários devem: 

• Cobrir todas as filiais. 
• Cobrir todos os modelos ou categorias, de acordo com sua configuração. 

Estar em USD ou euro, uma vez que são as moedas que os corretores usarão. 

Você receberá por e-mail um relatório chamado “relatório de disponibilidade”. Ele avisa quando houve pesquisas de corretores para datas ou categorias e não foi possível concretizar por falta de tabela de preços ou limites mínimos/máximos de aluguel. 

Também pode ser que não haja disponibilidade e, por esse motivo, não tenha sido enviada disponibilidade para a pesquisa feita pelo corretor ou pelo site. Mais informações sobre isso aqui: 

https://help.rentlysoft.com/es/qu%C3%A9-significan-los-reportes-de-disponibilidad-que-se-reciben-por-correo-rently-centro-de-ayuda  

 

Frota

Modelos e categorias.

• Na configuração geral, a disponibilidade deve ser definida por categoria.
• As categorias devem ter um modelo principal selecionado.
• A categoria e o modelo principal da mesma devem ter a opção “Disponível para sistemas externos” selecionada.
• Os modelos pertencentes à categoria devem ter unidades carregadas e ativas para poderem efetivamente oferecer disponibilidade.
• Os modelos devem ter todas as informações necessárias preenchidas, especialmente número de passageiros, número de portas, SIPP, transmissão, ar condicionado, depósito e franquias. Sem essas informações, é impossível realizar os mapeamentos na API.
• Os modelos e categorias devem ter preenchidos em USD ou EUR os valores de depósito e franquia por danos, capotagem e roubo. Sugerimos que o valor do depósito/franquia de cada categoria deve coincidir com cada um dos modelos que a compõem (cada modelo deve ser coerente com sua categoria). Se estiver incompleto no modelo e/ou na categoria, os corretores entenderão que o depósito é de $0 e que a franquia é zero excess. 
• Uma dúvida comum é quais valores são enviados através da API, se os do modelo principal ou os da categoria. Isso dependerá desta configuração na configuração geral:

• Se o preço for baseado no modelo, serão enviados os valores de depósito e franquias que constam no modelo principal da categoria.
• Se o preço for baseado na categoria, serão enviados os valores de depósito e franquias que constam na categoria.
• Os códigos SIPP dos modelos de uma categoria não devem ser repetidos nos modelos que pertencem a outra categoria. 
• O mapeamento na API é dos modelos principais das categorias da Rently, por isso sugerimos nunca eliminar modelos. 
• Disponibilidade em brokers. O modelo principal alimenta a disponibilidade de toda a sua categoria. As reservas entram na categoria e um modelo é atribuído no momento da entrega.
• Não devem atribuir reservas futuras, pois isso gera sobrevenda.