Visibilidade nos corretores depois de publicado no mesmo

Pode ser que você mesmo esteja procurando sua empresa em um broker e não veja disponibilidade. Por favor, verifique o site do corretor e o Rently ao mesmo tempo. Certifique-se de ter selecionado a opção “Verificar disponibilidade” no Rently. Isso resultará em dois cenários diferentes:   

• Você tenta criar uma nova reserva em um sistema, vê disponibilidade na categoria/modelo, localização e na data que está procurando. Você fez a mesma pesquisa no corretor e não viu resultados. Você deve entrar em contato conosco pelo e-mail integrations@rentlysoft.com com capturas de tela da sua pesquisa no sistema e no site do corretor. Precisamos ver tudo com clareza. É útil que façam a mesma pesquisa para diferentes locais e categorias, para comparar os resultados. Não entre em contato pelo WhatsApp, mas por e-mail, para que possamos dar o acompanhamento correto. 
• Tentam criar uma nova reserva no sistema, mas não encontram disponibilidade na categoria/modelo, localização e data que procuram. Fizeram a mesma pesquisa no broker e não encontraram resultados. Neste caso, não é necessário entrar em contato conosco, pois se o sistema não tem disponibilidade, é impossível que haja disponibilidade no broker.  

Guia sobre possíveis situações que comprometem a disponibilidade. A seguir, apresentamos algumas perguntas relacionadas a situações que podem impedir o envio da disponibilidade ao broker e que dependem da configuração do sistema:

• Você tem uma tarifa válida para a categoria e a data que eles estão procurando?    
• Se selecionarem tarifas em acordos comerciais: a tarifa válida está selecionada no acordo comercial desse corretor? 
• O modelo e a categoria do veículo estão disponíveis para os sistemas externos? 
• Realizou alterações ou edições na sua frota sem nos informar? 
• Vê um carro semelhante, mas diferente, no broker? Tenha em conta que os modelos dos carros não são apresentados exatamente como os pode ver no backend. Envie a consulta para verificar isso, com capturas de tela do carro que você vê no site do corretor.   
• Você tem alguma configuração de sobrevenda que esteja bloqueando a disponibilidade? 
• Você tem os carros em um serviço na Rently?   
• A categoria tem um modelo principal selecionado? 
• A filial tem um horário ativo? A filial está ativa? 
• Tem algum feriado marcado no calendário?   
• Tem alguma reclamação pendente de resolução com o broker em questão? 
• Os carros foram atribuídos incorretamente em reservas com datas de entrega no futuro?