--- title: As reservas não aparecem como 'confirmadas' mesmo que o pagamento tenha sido feito pelo site | Central de Ajuda da Rently description: As reservas não aparecem como 'confirmadas' mesmo que o pagamento tenha sido feito pelo site --- [Pular para o conteúdo](https://help.rentlysoft.com/pt-br/reservas-no-figuran-confirmadas-habiéndose-abonado-por-la-web-rently-centro-de-ayuda#main-content) - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/reservas-no-figuran-confirmadas-habi%C3%A9ndose-abonado-por-la-web-rently-centro-de-ayuda) - [Español](https://help.rentlysoft.com/reservas-no-figuran-confirmadas-habiéndose-abonado-por-la-web-rently-centro-de-ayuda) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Rently logo png](https://help.rentlysoft.com/hs-fs/hubfs/Rently%20logo%20png.png?width=150&height=85&name=Rently%20logo%20png.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/reservas-no-figuran-confirmadas-habi%C3%A9ndose-abonado-por-la-web-rently-centro-de-ayuda) - [Español](https://help.rentlysoft.com/reservas-no-figuran-confirmadas-habiéndose-abonado-por-la-web-rently-centro-de-ayuda) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir a rentlysoft.com Ir a rentlysoft.com Todas las soluciones a un click! - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Rently Centro de Ayuda (pt-br)](https://help.rentlysoft.com/pt-br/?hsLang=pt-br) 2. [Página Web](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br) 3. [Sistemas de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#sistemas-de-pagamento) # As reservas não aparecem como 'confirmadas' mesmo que o pagamento tenha sido feito pelo site | Central de Ajuda da Rently Reservas não marcadas como 'confirmadas' apesar do pagamento pelo site - Pagamentos via Mercado Pago Se as reservas pagas pelo site não aparecerem como "confirmadas" no sistema, isso se deve ao método de pagamento Mercado Pago. O Mercado Pago geralmente não aceita pagamentos instantaneamente, mas tenta novamente, seja por falta de fundos ou por problemas de comunicação entre o Mercado Pago e as operadoras de cartão de crédito. Esses tipos de transações são inicialmente marcados em amarelo pelo sistema e, assim que o Mercado Pago os aceita, ficam verdes, indicando conciliação. Portanto, se o Mercado Pago **não fornecer à Rently a confirmação instantânea,** **a Rently não marcará a reserva como confirmada.** Nesses casos, você deve acessar a plataforma do Mercado Pago para verificar se o pagamento foi realmente aceito. - [RentlySoft](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#main-content) - [CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-do-sistema) - [Usuários](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios) - [Perfis](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#perfis) - [Configuração Geral](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-geral) - [Filiais](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#filiais) - [CARROS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#carros) - [RESERVAS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#reservas) - [CAIXA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#caixa) - [ADICIONAIS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#adicionais) - [TARIFARIOS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#tarifarios) - [Templates](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#templates) - [CLIENTES](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#clientes) - [Serviços](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#servi%C3%A7os) - [Relatórios](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [IMPOSTOS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#impostos) - [INFRAÇÕES](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#infra%C3%A7%C3%B5es) - [UTILIZANDO O SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#utilizando-o-sistema) - [Pagamentos](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#pagamentos) - [OVERBOOKING](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#overbooking) - [NOTIFICAÇÕES AUTOMÁTICAS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#notifica%C3%A7%C3%B5es-autom%C3%A1ticas) - [SINISTROS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#sinistros) - [SEGURANÇA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#seguran%C3%A7a) - [AXLE](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#axle) - [BuilderDuck](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Configure seu kit de marca](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#configure-seu-kit-de-marca) - [Edite as páginas do seu site](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#edite-as-p%C3%A1ginas-do-seu-site) - [SEO](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#seo) - [Configurações da página de reserva e da página de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-da-p%C3%A1gina-de-reserva-e-da-p%C3%A1gina-de-pagamento) - [Blog](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#blog) - [Configurações avançadas](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-avan%C3%A7adas) - [Gerenciador de Arquivos](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#gerenciador-de-arquivos) - [App In & Out](https://help.rentlysoft.com/pt-br//app-in-out?hsLang=pt-br#main-content) - [Configuração](https://help.rentlysoft.com/pt-br//app-in-out?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o) - [Integração - Brokers](https://help.rentlysoft.com/pt-br//integra%C3%A7%C3%A3o-brokers?hsLang=pt-br) - [Página Web](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#main-content) - [Sistemas de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#sistemas-de-pagamento) - [Promoções](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#promo%C3%A7%C3%B5es) - [Newsletters](https://help.rentlysoft.com/pt-br//newsletters?hsLang=pt-br) - [ERP - Faturamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//erp-faturamento?hsLang=pt-br) - [Gateways de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//gateways-de-pagamento?hsLang=pt-br) [![Rently](https://help.rentlysoft.com/hubfs/rently%20logo.svg "Rently")](http://www.rentlysoft.com) Centro de ayuda rentlysoft.com Copyright © 2026, Rently Software LLC