--- title: Transações do Mercadopago são rejeitadas | Centro de Ajuda Rently description: Transações do mercadopago --- [Pular para o conteúdo](https://help.rentlysoft.com/pt-br/transacciones-de-mercadopago-son-rechazadas-rently-centro-de-ayuda#main-content) - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/transacciones-de-mercadopago-son-rechazadas-rently-centro-de-ayuda) - [Español](https://help.rentlysoft.com/transacciones-de-mercadopago-son-rechazadas-rently-centro-de-ayuda) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Rently logo png](https://help.rentlysoft.com/hs-fs/hubfs/Rently%20logo%20png.png?width=150&height=85&name=Rently%20logo%20png.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://help.rentlysoft.com/pt-br/transacciones-de-mercadopago-son-rechazadas-rently-centro-de-ayuda) - [Español](https://help.rentlysoft.com/transacciones-de-mercadopago-son-rechazadas-rently-centro-de-ayuda) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir a rentlysoft.com Ir a rentlysoft.com Todas las soluciones a un click! - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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O campo status indica se o pagamento foi aprovado ou não, enquanto o campo `status_detail`fornece mais detalhes, incluindo os motivos da rejeição. `{ "status": "rejected", "status_detail": "cc_rejected_insufficient_amount", "id": 47198050, "payment_method_id": "master", "payment_type_id": "credit_card", ... }` **Importante** Pode encontrar mais informações sobre os detalhes do pagamento na atividade da conta do Mercado Pago. **Recusas por erros no preenchimento de dados** Essas recusas ocorrem devido a erros no momento do checkout, que podem acontecer por diversos motivos: falha de compreensão na tela de pagamento, problemas na experiência do comprador ou falta de validação de determinados campos, bem como erros cometidos pelo cliente ao preencher os seus dados, especialmente dados de cartões. Nestes casos, o campo*`status_detail`* pode retornar: - *`cc_rejected_bad_filled_card_number`* - *`cc_rejected_bad_filled_date`* - *`cc_rejected_bad_filled_other`* - *`cc_rejected_bad_filled_security_code`* Recusas do banco emissor Ao oferecer um pagamento com cartão de crédito ou débito, o banco emissor pode recusar a cobrança por diversos motivos: o cartão pode estar vencido, os fundos ou limites podem ser insuficientes ou o cartão pode estar bloqueado para compras online. Nesses casos, o campo `status_detail`pode retornar: - *`cc_rejected_call_for_authorize`* - *`cc_rejected_card_disabled`* - *`cc_rejected_duplicated_payment`* - *`cc_rejected_insufficient_amount`* - *`cc_rejected_invalid_installments`* - *`cc_rejected_max_attempts`* Recusas para prevenir fraudes Monitoramos as transações em tempo real, procurando **reconhecer características e padrões suspeitos** que indiquem uma tentativa de fraude. Isso é feito tanto pelos algoritmos do Mercado Pago quanto pelos bancos, tudo para evitar ao máximo os estornos (chargebacks). Quando os sistemas de prevenção detectam um pagamento suspeito, a resposta da API pode retornar no `status_detail:` - *`cc_rejected_blacklist`* - *`cc_rejected_high_risk`* - *`cc_rejected_other_reason`* **Atenção** A resposta *`cc_rejected_other_reason`* é um status proveniente do banco emissor e, embora não explique o motivo da rejeição, trata-se de uma estimativa de risco de fraude. Da mesma forma, existem outros motivos pelos quais esse status pode ser retornado. Em caso de dúvida, é recomendável escolher outro meio de pagamento ou entrar em contacto com a instituição bancária. `{ "status": "rejected", "status_detail": "cc_rejected_high_risk", "id": 47198050, "payment_method_id": "master", "payment_type_id": "credit_card", ... }` Anterior Veja como medir a qualidade da sua aplicação, identificando pontos de melhoria na sua integração. Próximo Veja cenários-chave que podem ajudar a melhorar a aprovação de pagamentos. `` - [RentlySoft](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#main-content) - [CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-do-sistema) - [Usuários](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios) - [Perfis](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#perfis) - [Configuração Geral](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-geral) - [Filiais](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#filiais) - [CARROS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#carros) - [RESERVAS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#reservas) - [CAIXA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#caixa) - [ADICIONAIS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#adicionais) - [TARIFARIOS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#tarifarios) - [Templates](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#templates) - [CLIENTES](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#clientes) - [Serviços](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#servi%C3%A7os) - [Relatórios](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [IMPOSTOS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#impostos) - [INFRAÇÕES](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#infra%C3%A7%C3%B5es) - [UTILIZANDO O SISTEMA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#utilizando-o-sistema) - [Pagamentos](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#pagamentos) - [OVERBOOKING](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#overbooking) - [NOTIFICAÇÕES AUTOMÁTICAS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#notifica%C3%A7%C3%B5es-autom%C3%A1ticas) - [SINISTROS](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#sinistros) - [SEGURANÇA](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#seguran%C3%A7a) - [AXLE](https://help.rentlysoft.com/pt-br//rentlysoft?hsLang=pt-br#axle) - [BuilderDuck](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Configure seu kit de marca](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#configure-seu-kit-de-marca) - [Edite as páginas do seu site](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#edite-as-p%C3%A1ginas-do-seu-site) - [SEO](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#seo) - [Configurações da página de reserva e da página de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-da-p%C3%A1gina-de-reserva-e-da-p%C3%A1gina-de-pagamento) - [Blog](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#blog) - [Configurações avançadas](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-avan%C3%A7adas) - [Gerenciador de Arquivos](https://help.rentlysoft.com/pt-br//builderduck?hsLang=pt-br#gerenciador-de-arquivos) - [App In & Out](https://help.rentlysoft.com/pt-br//app-in-out?hsLang=pt-br#main-content) - [Configuração](https://help.rentlysoft.com/pt-br//app-in-out?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o) - [Integração - Brokers](https://help.rentlysoft.com/pt-br//integra%C3%A7%C3%A3o-brokers?hsLang=pt-br) - [Página Web](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#main-content) - [Sistemas de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#sistemas-de-pagamento) - [Promoções](https://help.rentlysoft.com/pt-br//p%C3%A1gina-web?hsLang=pt-br#promo%C3%A7%C3%B5es) - [Newsletters](https://help.rentlysoft.com/pt-br//newsletters?hsLang=pt-br) - [ERP - Faturamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//erp-faturamento?hsLang=pt-br) - [Gateways de pagamento](https://help.rentlysoft.com/pt-br//gateways-de-pagamento?hsLang=pt-br) [![Rently](https://help.rentlysoft.com/hubfs/rently%20logo.svg "Rently")](http://www.rentlysoft.com) Centro de ayuda rentlysoft.com Copyright © 2026, Rently Software LLC