Al momento de cancelar una reserva podemos administrar efectivamente su motivo de cancelación de manera personalizada.
Para personalizar los tipos de cancelación, debemos asegurarnos de tener habilitado el permiso:
Si ya tenemos el permiso habilitado, dentro de la configuración en el lateral izquierdo vamos a ingresar a "Tipos de cancelación":
Una vez dentro, vamos a ver los tipos de cancelación que ya vienen por defecto en el sistema:
Si queremos agregar un nuevo tipo de cancelación, hacemos click en "+ Agregar" e ingresamos el motivo:
Si necesitamos modificar el motivo de un tipo de cancelación ya creado, debemos hacer click en la opción de edición (lápiz), y si queremos eliminar un tipo de cancelación le damos click al icono de eliminar:
Para aplicar un motivo de cancelación a una reserva, ingresamos a la reserva que vamos a cancelar y buscamos la opción "Cancelar reserva"
Al hacer click se nos desplegará una grilla para seleccionar el motivo de cancelación
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Si elejimos la opción "No show" el sistema realiza las acciones correspondientes al cargo adicional por no show y marca la reserva como cancelada.
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Si elejimos cualquiera de las opciones personalizadas se marca la reserva como cancelada y se almacena el motivo seleccionado.
Si elejimos la opción "No show" el sistema realiza las acciones correspondientes al cargo adicional por no show y marca la reserva como cancelada.
Si elejimos cualquiera de las opciones personalizadas se marca la reserva como cancelada y se almacena el motivo seleccionado.
Cuando cancelemos la reserva lo veremos reflejado de la siguiente manera:
En la grilla de "todas las reservas" vamos a poder aplicar el filtro de Tipo de cancelación.
Si usted no puede cancelar reservas, comuniquese con un administrador para que le habilite el siguiente permiso:
