Fluxo de e-mails automatizado em uma reserva | Central de Ajuda da Rently

Cotação de Reserva:

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente.

Esta notificação é enviada automaticamente se:

1. Uma "nova reserva" for salva como cotação usando o botão "Salvar como cotação".

2. Uma cotação for gerada a partir do site.

Ela foi criada para notificar o cliente de que sua cotação foi gerada com sucesso.

Visualização:

Cotação de Reserva (Sob Consulta):

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente.

Esta notificação é enviada automaticamente se você estiver trabalhando com disponibilidade baseada em categorias e tiver a opção "Sob Consulta" selecionada na confirmação geral, e não houver mais disponibilidade em uma determinada categoria.

O objetivo é notificar o cliente de que sua cotação foi gerada com sucesso.

Visualização:

Notificação de Nova Reserva (Cliente):

A Notificação de Nova Reserva (Cliente) está configurada para ser enviada automaticamente ao cliente quando uma "Cotação" é convertida em uma "Reserva".

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente.

1. Uma "Cotação" é convertida em uma "Reserva"

2. Uma nova reserva é salva

3. Uma nova reserva é criada a partir do site

Ela foi projetada para notificar o cliente de que sua reserva foi gerada com sucesso e fornecer o URL para que ele possa pagar e confirmar a reserva online.

Visualização:

Notificação de Nova Reserva (Externa)

• Esta notificação está configurada para ser enviada a usuários com funções de administrador.

• Esta notificação é enviada automaticamente quando uma reserva é feita pela web.

• Ela foi projetada para notificar os administradores sobre novas reservas criadas através do site.

Visualização:

Notificação de Cancelamento de Reserva (Cliente)

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente

• Esta notificação é enviada automaticamente quando uma reserva muda para o status "Cancelada".

• Ela tem como objetivo notificá-lo(a) de que sua reserva foi cancelada.

Visualização:

Notificação de Confirmação de Reserva (Cliente)

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente

• Esta notificação é enviada automaticamente quando uma reserva muda de "reservada" para "confirmada".

• Ela tem como objetivo informar o cliente de que sua reserva foi confirmada, seja por meio de pagamento, depósito de segurança ou confirmação manual.

Visualização:

Atualização de reservas

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente

• Esta notificação é enviada automaticamente quando uma alteração é feita na reserva.

• Ela tem como objetivo notificar o cliente sobre alterações em sua reserva, como extensões.

Visualização:

Entrega da Reserva

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente

• Esta notificação é enviada automaticamente quando uma entrega é realizada, alterando o status da reserva de "confirmada" para "entregue".

• Ela foi projetada para notificar o cliente com detalhes da entrega, como quilometragem e consumo de combustível, e para anexar e compartilhar o PDF do protocolo de entrega gerado pelo aplicativo "Rently In and Out".

Visualização:

Conclusão da Reserva

• Notificação configurada para ser enviada ao cliente

• Esta notificação é enviada automaticamente quando uma devolução é efetuada, alterando o status da reserva de "Entregue" para "Concluída".

• Ela foi projetada para notificar o cliente com detalhes da devolução, como quilometragem e consumo de combustível, e anexar o protocolo de devolução em PDF gerado pelo aplicativo "Rently In and Out".

Visualização: