Guia de configuração geral - Configurações de reserva | Central de Ajuda da Rently

Para acessar as configurações gerais, abra o menu clicando nos nove pontos no canto superior esquerdo e selecionando o ícone de configurações gerais.​

Selecione a aba "Configurações de Reserva" e role para baixo até a opção "Preço baseado em".​

 

Você pode escolher entre estas duas opções:

• Modelo: Cada modelo dentro da mesma categoria terá o mesmo preço.
• Categoria: Cada veículo dentro da mesma categoria terá o mesmo preço.

Você também pode configurar a disponibilidade nesta tela. Abra o menu clicando no botão "Disponibilidade baseada em".​

• Modelo: Com esta opção, ao criar uma reserva manual, você deve escolher o carro que atenderá à reserva desde o início. Se a reserva for criada pelo site, o sistema atribuirá um veículo automaticamente. Isso também significa que, como o painel depende da placa do carro, você terá uma representação visual da reserva no calendário da tela principal.
• Categoria: Com esta opção, você não precisa especificar qual veículo atenderá à reserva, bastando fazê-lo mais perto da data de retirada. Isso significa que você não terá uma representação visual da reserva no painel (o calendário na tela principal). Locadoras com essa opção optam por desativar o painel. A disponibilidade baseada em categorias também permite reservas em excesso (overbooking)

As configurações de reservas em excesso permitem:

• Oferecer mais veículos do que você realmente tem.
• Suspender vendas.
• Ativar a opção "Sob Demanda", permitindo que o cliente solicite um veículo mesmo que não haja disponibilidade nessa categoria. Isso cria uma cotação que você pode responder com um upgrade.

Você sempre pode trocar o carro antes da retirada.

Estratégia de Estoque Indisponível: Você pode escolher entre duas opções:

Estratégia de Estoque Bloqueado: Se não houver mais disponibilidade em uma categoria, ela não será mais exibida como opção no site.

Estratégia de Estoque Sob Demanda: Quando uma categoria estiver totalmente reservada, em vez do botão "Reservar", o site exibirá um botão "Solicitar". Este botão criará uma cotação.

 

Tempo entre Reservas: Este é o tempo necessário após o término de uma reserva antes que o carro possa ser reservado novamente. Os carros precisarão aguardar esse período antes de ficarem disponíveis para a próxima reserva.

Exemplo: Se você definir 1 hora aqui e uma reserva terminar hoje às 10h, o veículo estará disponível para outra reserva a partir das 11h.

Tempo entre reservas para sistemas externos: O mesmo que o tempo entre reservas, mas apenas para reservas feitas online. Você pode preferir mais flexibilidade quando as reservas são criadas manualmente em vez de quando um cliente as cria pelo site.

Dias mínimos: O número mínimo de dias que uma reserva pode ter. Se você deixar em 0, permitirá reservas por hora.

Dias máximos: O número máximo de dias que uma reserva pode ter. Se você não tiver um máximo, pode definir um número alto.

Mínimo diário: Este é o número mínimo de dias pelos quais você cobra. Exemplo: Um aluguel permite que você fique com o carro por 8 horas, mas você deve pagar pelo dia inteiro.

Dias máximos para reativar: Uma reserva cancelada pode ser "Reativada". Aqui você define o limite em dias após a data de retirada para reativação.​

Período de tolerância para devolução (minutos): Este é o "período de tolerância" que você concede aos seus clientes antes de aplicar uma penalidade ou cobrança adicional caso devolvam o carro após o horário previsto. Exemplo: Se você definir 60 minutos (1 hora) e uma reserva com devolução prevista para as 10h for devolvida às 11h (ou antes), nenhuma cobrança será aplicada. No entanto, se a devolução for às 11h01 (ou depois), o sistema adicionará uma cobrança extra. Você pode creditar esses custos adicionais.

Período de tolerância de meio dia (horas): Se o cliente devolver o carro com atraso, após o período de horas configurado aqui, será cobrada a diária completa. Exemplo: Se você definir 5 horas e uma reserva com devolução prevista para as 13h for devolvida às 18h, nenhuma cobrança adicional será aplicada.

Estratégia de cobrança de horas extras: Aqui você pode escolher se a faixa de preço se aplica a cada hora ou se será cobrado um preço único caso o tempo extra se enquadre na faixa. Exemplo: Se você escolher a "Estratégia de Cobrança por Hora" e tiver uma faixa de preço de 2 a 6 horas com um valor de US$ 10, o sistema cobrará US$ 10 três vezes por cada hora extra. Com a "Estratégia de Cobrança por Faixa", apenas US$ 10 serão cobrados dentro da faixa de 2 a 6 horas.

 

Estratégia de Atualização de Reserva: Aqui você define como o sistema se comporta quando uma reserva é prorrogada.​

 

Número de Dias para Orçamentos: Os orçamentos serão exibidos no calendário apenas pelo número de dias que você definir aqui. Isso não exclui nem cancela o orçamento; você ainda o verá na lista "Todas as Reservas".

Número de dias para confirmação da reserva: Reservas "Reservadas" (não confirmadas) serão exibidas apenas pelos dias especificados.

Intervalo de Não Comparecimento (horas): Se o número de horas especificado passar após o horário de retirada, a reserva aparecerá na lista de "Não Comparecimentos".

Unidade de Distância: Escolha a unidade de distância que você utiliza.

Horário Máximo de Entrega Antecipada: Selecionar esta opção permite configurar com quantas horas de antecedência uma retirada pode ser agendada.

Horário Máximo de Cancelamento Após a Retirada: Por padrão, você não pode cancelar uma reserva após o agendamento da retirada. Configure aqui quantas horas você pode cancelar depois disso.

Percentual de Depósito/Garantia (%): Ao criar uma categoria e/ou modelo, o depósito de segurança e a franquia podem ser preenchidos automaticamente como um percentual do preço.

Conceito de Pagamento de Comissão: Você pode rastrear comissões de terceiros, registradas como uma despesa.

Período de Acerto de Comissão: As comissões podem ser calculadas mensalmente ou quinzenalmente.

Validade do Cupom: Ao registrar um depósito de segurança, você deve definir sua data de validade.

E-mails de pré-autorização: Ao registrar um reembolso de depósito, uma notificação automática é enviada à operadora do cartão de crédito para agilizar a liberação dos fundos, incluindo as informações do cartão nos campos apropriados.

Taxa de câmbio na moeda do sistema para moedas estrangeiras: Isso se aplica se você tiver mais de uma moeda em seu sistema. Ao criar uma reserva, você pode usar a taxa de câmbio na moeda principal para reservas em outras moedas.

Tempo entre reservas aplicado a transferências: O sistema aguardará o tempo entre reservas ao alterar a localização de um carro.

Aplicar intervalo entre a primeira e a última hora: Isso se relaciona ao horário de funcionamento de cada filial.

Alteração de dia com horário fixo: Para empresas que não permitem que o cliente escolha o horário de entrega.

Exigir depósito/garantia integral para retirada: Torna obrigatório o registro do depósito de segurança para registrar a retirada.

Permitir carros de terceiros: Você só verá esta opção se tiver o módulo "investidor".

Usar assinaturas: Permite registrar a assinatura do cliente ao criar uma reserva.

Exibir preços na moeda do sistema: Isso afeta se você tem mais de uma moeda em seu sistema.

Exibir itens com valor zero nos detalhes do preço: Por padrão, o Rently não exibe itens com valor zero nos detalhes do preço.

 

Enviar e-mail ao salvar uma cotação: Envia uma notificação automática ao cliente quando uma cotação é salva.

Obrigatório ter pelo menos um seguro: Exige que você venda um seguro adicional ao cliente.

Manter taxa de última hora ao estender: Se você selecionar esta opção, a taxa de última hora também será aplicada aos novos dias ao estender uma reserva.

Permitir a criação de um cliente em uma nova reserva: Permite que você crie um novo cliente a partir da tela de reserva.

Filtrar disponibilidade sem preço em sistemas externos: Impede que veículos sem preço sejam exibidos no site.

Filtrar disponibilidade de locais indisponíveis em sistemas externos: Impede que carros sejam exibidos em locais marcados como indisponíveis online.

Permitir a importação de informações para novas reservas: Para aluguéis específicos usando softwares específicos.

Suporte para Reservas Legais: Para locações de veículos específicas que utilizam um sistema ERP específico.

Assinatura Irrestrita: Permite remover as restrições de assinatura do contrato por e-mail.

 

Estratégia de Entrega com Débito para Reserva: Define se é possível registrar uma retirada com saldo pendente.

Estratégia de Preços para Entrega Só de Ida: Define se o preço é fixo ou baseado na distância.

Ilimitado: Permite criar tarifas e oferecer reservas com quilometragem ilimitada.

Valor Limite de Quilometragem: Define os diferentes intervalos de distância diária oferecidos.

Valor Limite de Distância Diária: Gera um alerta se o cliente exceder esse valor.

Valor de Cálculo de Quilometragem Adicional: Define o preço para cada quilômetro adicional.

Número Mínimo de Tarifas Ativas para Exibir na Grade: Define o número de tarifas que você deseja exibir na tela.

Permitir edição de preço online: Habilitar esta opção permite editar o preço diário ao criar ou editar uma reserva.

Estratégia de minutos extras fora do horário comercial: Define a opção de minutos extras fora do horário comercial para cada agência.