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Por que os pagamentos estão sendo cancelados no site?

Se você efetuou um pagamento pelo site, mas o sistema exibe esta mensagem:

As plataformas de pagamento podem ter medidas de segurança (dependendo do método de pagamento, neste exemplo, Mercado Pago) que, por um motivo ou outro, bloqueiam o pagamento. Isso pode ocorrer devido a risco de fraude ou fundos insuficientes, por exemplo.

Também pode ser devido a um erro de conexão ou problema na entrada de dados.

Existem três maneiras de verificar por que o pagamento foi bloqueado:

  1. você pode ver clicando no "i" ao lado do número da transação; mensagens como "alto risco" (high_risk) serão exibidas.



  2. Outra forma de verificar o motivo do pagamento excluído é acessando os detalhes do pagamento.




  3. A última opção é acessar a plataforma de pagamento e verificar se o número da transação e o motivo da rejeição estão listados.