Visibilidad en brokers una vez que se está publicado en el mismo

Puede que usted mismo esté buscando su empresa en un broker y no vea disponibilidad. Por favor, compruebe el sitio del broker y Rently al mismo tiempo. Asegúrese de tener seleccionada la opción «Comprobar disponibilidad» en Rently. Esto terminará en dos escenarios diferentes:

Intentan crear una nueva reserva en un sistema, ven disponibilidad en la categoría/modelo, ubicación y en la fecha que estás buscando. Hicieron la misma búsqueda en el broker y no ven resultados. Deben contactarnos al e-mail integrations@rentlysoft.com con capturas de pantalla de tu búsqueda en el sistema y del sitio del broker. Necesitamos poder ver todo con claridad. Es útil que hagan la misma búsqueda para diferentes lugares y categorías, para comparar los resultados. No contactar por Whatsapp sino por email para poder dar el correcto seguimiento.

Intentan crear una nueva reserva en el sistema, no ven disponibilidad en la categoría/modelo, ubicación y en la fecha que buscan. Han hecho la misma búsqueda en el broker y no ven resultados. En este caso no hace falta que se pongan en contacto con nosotros, porque si el sistema no tiene disponibilidad, es imposible que se vea disponibilidad en el broker.

Guía sobre posibles situaciones que comprometen la disponibilidad. A continuación, les dejamos unas preguntas que refieren a situaciones que pueden hacer que no estén enviando disponibilidad al broker y dependen de la configuración del sistema:

¿Tiene una tarifa válida para la categoría y la fecha que buscan?

Si seleccionan tarifarios en acuerdos comerciales: ¿está el tarifario válido seleccionado en el acuerdo comercial de ese broker?

¿Están disponibles el modelo y la categoría del vehículo para los sistemas externos?

¿Ha realizado cambios o ediciones en su flota sin comunicárnoslo?

¿Ve un coche similar pero distinto en el broker? Tener en cuenta que los modelos de coches no se muestran exactamente como los puede ver en backend. Por favor, enviar la consulta para comprobar esto, con capturas de pantalla del auto que ve en el sitio del broker.

¿Tiene alguna configuración de sobreventa que esté bloqueando la disponibilidad?

¿Tiene los autos en un servicio en Rently?

¿La categoría tiene un modelo principal seleccionado?

¿Tiene la sucursal un horario activo? ¿Está activa la sucursal?

¿Tiene fijado algún feriado en el calendario?

¿Tiene algún reclamo pendiente de resolución con el broker en cuestión?

Si tienen disponibilidad por categoría ¿han asignado erróneamente autos en reservas con fechas de entrega en el futuro?