Desde Rently y por la comodidad de los usuarios, a menos que no se posea una flota muy grande, recomendamos trabajar con disponibilidad por modelos. Esto no quita que a los clientes se les venda por categoría a pesar de tener el sistema por disponibilidad según modelo, ya que la mayoría de las razones por la cual una rentadora elige trabajar por categoría, se puede hacer teniendo el sistema por Modelo:
a) Cambiar el modelo de la reserva:
En Rently es posible cambiar no sólo el vehículo de una reserva sino que inclusive el modelo o la categoría misma, manteniendo o no el precio.
E inclusive es posible hacerlo en medio de una reserva cuando el vehículo ya fue entregado.
Mas información sobre cambios de vehículo aquí.
b) Ofrecer una categoría y no un modelo:
El objetivo de esto suele ser tener la posibilidad de entregarle al cliente cualquier vehículo dentro de la categoría. Actualmente en la web, Mientras el sistema trabaja con disponibilidad por modelo, se puede configurar que las opciones digan "o similar". Con esto el cliente esta advertido de que no necesariamente reciba ese modelo exacto.
c) Los precios se definen según cada categoría:
En rently puede tener los precios basados según categoría al mismo tiempo que la disponibilidad basada según modelo.
Cuál es la Diferencia entre disponibilidad basada en "Modelo" y "Categoría":
a) Asignar auto:
Trabajando por categoría, en su creación la reserva no tendrá ningún auto por lo que los autos estarán libres hasta que los asignemos.
En cambio, trabajando por modelo, deberemos elegir un auto a la hora de la creación.
Este auto puede luego cambiarse en cualquier momento por otro que esté disponible.
Inclusive, de ser necesario, se puede desasignar el auto desde el menu de cambiar vehículo para que sólo quede la categoría.
b) Dashboard:
Ya que el dashboard muestra las reservas en el tiempo para cada una de las patentes.
Cuando se cree una nueva reserva, ya sea de forma manual o desde la web, no podremos visualizarla en el dashboard hasta asignarle un auto.
En cambio, con disponibilidad por modelo, el sistema calculará cuál es el vehículo más conveniente para la nueva reserva y lo asignará, por lo que se verá desde un principio en el dashboard.
c) Como se ve la web:
Trabajando por categoría, en los resultados de una búsqueda, solo se verá el modelo principal para cada categoría.
En cambio, por modelo, se verán mas opciones, se verán cada uno de los modelos disponibles.
Sobreventa:
La mayor diferencia y la razón por la que deberían trabajar con disponibilidad basada en categoría es si desean tener sobreventa.
Para más información sobre esto pueden recurrir a los instructivos:
Importante:
Ya que al trabajar por categoría y no dejamos que el sistema asigne los vehículos según su disponibilidad, si no se es lo suficientemente cuidadoso al asignar los vehículos, uno puede encontrarse con falta de disponibilidad.
He aquí un ejemplo muy simplificado:
Tenemos 3 reservas:
Una del día 4 al 9
y
Dos del día 6 al 9.
La disponibilidad es la siguiente:
Si asignamos las reservas que duran del día 6 al 9 en los vehículos "A" y "C"
No tendríamos una unidad que pueda cubrir la reserva que dura desde el día 4 al 9.
Lo correcto hubiera sido asignarlas de la siguiente forma:
