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title: Seguimiento del Funnel de Reserva mediante dataLayer y Google Tag Manager
description: Esta guía describe la información que se trackea a través del dataLayer para Google Tag Manager en cada etapa del funnel de reserva de vehículos, permitiendo analizar el comportamiento del usuario desde la búsqueda inicial hasta la compra finalizada y optimizar la conversión
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# Seguimiento del Funnel de Reserva mediante dataLayer y Google Tag Manager

## Esta guía describe la información que se trackea a través del dataLayer para Google Tag Manager en cada etapa del funnel de reserva de vehículos.

Esta guía describe la información que se trackea a través del *dataLayer* para Google Tag Manager en cada etapa del funnel de reserva de vehículos, permitiendo analizar el comportamiento del usuario desde la búsqueda inicial hasta la compra finalizada y optimizar la conversión.

#### ** INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DEL FUNNEL**

###### **Impresiones de producto**

Permite identificar qué vehículos y servicios adicionales se muestran al usuario y en qué contexto, brindando visibilidad sobre la exposición de productos dentro del funnel.

**Vehículos (cuando se muestran los resultados de búsqueda):**

- Nombre del modelo del vehículo
- Categoría del vehículo
- ID del modelo e ID de categoría
- Precio del alquiler
- Sucursal de entrega
- Posición en la lista de resultados
- Moneda seleccionada

**Servicios Adicionales (cuando se muestran opciones adicionales):**

- Nombre del servicio
- ID del servicio
- Precio
- Tipo (Additionals, Insurances, Others)
- Posición en la lista
- Variante (EXTRA)

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###### **2) Clicks en productos**

Registra la interacción del usuario con un vehículo específico, permitiendo analizar intención, preferencia y efectividad de la presentación de resultados.

- Se activa cuando el usuario hace click en un vehículo específico
- Captura la misma información del vehículo que en las impresiones
- Incluye *actionField* con `list: 'PayBtn'` para identificar la acción

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###### **3) Gestión del carrito de compras**

Monitorea cómo el usuario construye su reserva, detectando qué servicios agrega o elimina y en qué momento del proceso.

Al agregar o quitar servicios adicionales:

- Nombre del servicio
- ID del servicio
- Precio
- Categoría (sucursal de entrega)
- Variante (tipo de servicio)
- Cantidad
- Acción realizada (add / remove)

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###### **4) Proceso de checkout**

Permite analizar el avance del usuario a lo largo del checkout y detectar posibles puntos de fricción o abandono.

El proceso de checkout se divide en 3 pasos:

- **Paso 1:** Lista de servicios adicionales
- **Paso 2:** Envío de la reserva
- **Paso 3:** Método de pago

En cada paso se captura:

- Número del paso
- Opción seleccionada
- Lista completa de productos (vehículo + servicios)
- Información detallada de cada ítem del precio

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###### **5) Opciones de Checkout**

Registra las decisiones específicas tomadas por el usuario dentro del checkout, facilitando el análisis de preferencias y comportamiento.

- Número del paso
- Opción específica seleccionada por el usuario

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###### **6) Compra finalizada**

Centraliza la información completa de la transacción, permitiendo medir ingresos, performance comercial y efectividad del funnel.

**Información de la Reserva:**

- ID de la reserva
- ID del cliente e ID global
- Afiliación (“Online Store”)
- Modelo y categoría del vehículo
- Fechas de recogida y entrega
- Ingresos totales
- Código de promoción (si aplica)
- Impuestos calculados
- Moneda
- Costos de envío (siempre 0)

**Productos incluidos:**

- Vehículo principal
- Servicios adicionales
- Seguros
- Lugares de entrega y devolución
- Servicios de entrega unidireccional

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###### **7) Conversiones**

Permite identificar y atribuir correctamente los eventos de conversión, incluyendo interacciones fuera del flujo de compra directa.

- Ruta de contacto (WhatsApp, email, etc.)
- ID del evento de conversión
- Callback para redirección

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###### **8) Conversión WhatsApp**

Permite identificar los eventos de conversión a traves del link flotante de whatsapp:

- evento: whatsapp\_button\_click
- page: url del sitio
- language: idioma  
  \--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

###### **9) Login**

- event: 'login'
- page: url de la pagina
- pagename: titulo de la pagina
- method: 'email'
- language: idioma  
  \-------------------------------------------------------------------------------------------------------

###### **10) Registro**

- event: 'sign\_up'
- page: url de la pagina
- pagename: titulo de la pagina
- method: 'email'
- language: idioma
- type: agency / user  
  \---------------------------------------------------------------------------------------------------

###### **11) Reseteo de contraseña**

- event: 'reset\_password'
- page: url de la pagina
- pagename: titulo de la pagina
- language: idioma

 

#### **INFORMACIÓN ADICIONAL CAPTURADA**

Datos transversales que enriquecen el análisis del funnel y aseguran consistencia en la medición.

- - **Moneda:** moneda seleccionada por el usuario
    - **Categorización:** Rents, Additionals, Insurances, Deliveries
    - **Ubicación:** información de sucursales y lugares de entrega
    - **Timing:** fechas de recogida y devolución

 

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